De keuzes die organisaties maken bij de inrichting van hun management controlstructuren hebben grote impact op het gedrag van medewerkers en daarmee op de performance van de organisatie. Deze impact betreft niet alleen het financiële aspect van de business, maar omvat ook dieper liggende dimensies zoals creativiteit van medewerkers en het vernieuwend vermogen van de organisatie.

O conceito de controle de gerenciamento é facilmente estabelecido como uma maneira de atingir organizações auto-gerenciadas por funcionários entusiasmados. A necessidade de mais controles de uma turbulência crescente no ambiente que leva a mais incerteza entre os gerentes, facilmente leva a uma espiral onde os funcionários se sentem menos motivados, com o resultado de que as organizações se quebram.  Mas, na proporção e configuração corretas, o controle de gerenciamento também pode contribuir para o aumento do sucesso de uma organização.

O controle de gerenciamento é definido aqui, após Ronald Spekle como: influenciando o comportamento dos funcionários através de elementos estruturais para atingir os objetivos organizacionais. O controle é amplamente definido nisso, consistindo em estrutura de remuneração, casa de funções, orçamento, medições de desempenho e alocação de responsabilidades.

A partir dessa definição, o controle de gerenciamento pode ser visto como a estrutura na qual todos são considerados funcionar. Uma boa estrutura oferece a todos a liberdade de se mover e oferece a possibilidade de criatividade.

O controle de gerenciamento é por definição complexo porque os funcionários são comportamentos baseados em:

1. Racionalidade limitada (ninguém tem todas e informações completas). Portanto, um desafio é permitir que a tomada de decisão ocorra com base no conhecimento e informação disponíveis. Aproximadamente existem 2 direções que podem ser escolhidas: centralização ou descentralização da informação e à tomada de decisão.
   1. Centralização: isso leva custos de processamento de informações relativamente altos, força limitada, perda de informações, mas também: economias e especialização (funcional)
   2. Oportunismo (problemas de motivação e interesse próprio)
2. Opportunisme (motivatieproblemen en eigen belang)

Como você garante que isso significa que os gerentes usam seus direitos de decisão de uma maneira que seja valiosa para a organização? O controle de gerenciamento pode ajudar com:

• Direitos de decisão de definição precisa: regras, procedimentos e padrões que influenciam a influência dos gerentes
• Recompensas
• Monitoramento de comportamento e desempenho

Dado o suporte acima, com o suporte ao seguinte intervalo: || Controle de Urrance Captura "

• Ondersteuning bieden voor ‘knowledge capturing’
• Coordenação e integração de suporte na organização || n. Mostrar um resultado adicional sem os custos adicionais |
• Het bieden van incentives en afdwingingsmechanismes

Het ontwerpen van een effectief controlesysteem is moeilijk omdat een controle-instrument makkelijk tot nieuw gedrag leidt dat met andere controle instrumenten weer beïnvloed moet worden. De uitdaging is een controle systeem te ontwerpen waarbij instrumenten geïntroduceerd worden die een verbeterd resultaat laten zien zonder extra bijkomende kosten.

Belangrijk bij het ontwerpen van een control systeem is te starten vanuit wat de reden van bestaan is van een organisatie. En wat het primaire succes factoren zijn. Van daaruit dient strategie en planvorming afgeleid te zijn. Vervolgens ga je keuzes maken hoe je om gaat met decentralisatie van beslissingsrechten. Dit vanwege bounded rationality en opportunism. Vervolgens is ook het stellen van doelen erg belangrijk. Als de lat te laag ligt gaan de mensen niet hard genoeg. Als de lat te hoog is dan haken mensen af.

En omdat contekst en de doelen van een organisatie veranderen dient ook management control regelmatig herijkt te worden. Control is een onderdeel van de organisatie en dus moet ook control continue geëvalueerd worden op werkzaamheid. En dan hebben we het over monitoren en meten.

Performance Meet Systems

O primeiro a ser elevado a serem alvos inteligentes deve ter sido formulado.

O irritante é que:

1. Os objetivos geralmente são complexos e mutuamente conflitantes
2. sommige doelen moeilijk meetbaar zijn
3. Alguns objetivos são visíveis nos resultados. termo || 150
4. het soms moeilijk is individuele bijdragen zichtbaar te krijgen

Mesmo todos os seus objetivos inteligentes, então o desempenho medido geralmente é uma representação imperfeita dos resultados alcançados.

A seguinte consideração está em vigor:

Em geral, o objetivo abrangente é medir. Isso cria espaço para aplicação situacional e também para analisar aspectos difíceis de medir. É importante aqui que há confiança no assessor.

Deseja saber mais sobre os sistemas de controle de gerenciamento e/ou medidas de desempenho? Nave || 160 contact met ons op!